予約情報に基づき、指定されたアクションを自動的に実行する機能です。これにより、予約内容に応じてパーソナライズされた対応が可能となり、顧客へのきめ細やかなサービスが提供できます。

主な特徴

• 予約内容に応じたアクション実行
  予約されたサービス内容や顧客情報に合わせて、個別のアクションを自動的に実行することが可能です。
• タグやメッセージの自動送信
  予約の内容に基づき、自動でタグ付けやメッセージ送信を行い、予約に応じた対応が可能です。
• 柔軟なアクション設定
  多様な予約内容に対応できるよう、設定可能なアクションを柔軟に指定することができます。

利用シーン例

• 顧客が特定のサービスを予約した際、そのサービスに関連するフォローメッセージを自動送信。
• 高額プランの予約があった場合、VIPタグを付与し、特別対応のトリガーとして活用。
• 初回予約のお客様に対して、ウェルカムメッセージやクーポンコードを自動送付し、初回の体験を充実させる。

「予約時アクションの指定」機能は、予約内容に応じて自動でアクションを設定・実行できるため、個別対応やフォローアップの自動化をサポートします。これにより、顧客体験を向上させるとともに、効率的な顧客対応が実現できます。