マルチチャット機能では、複数のプラットフォーム（例：LINE、Instagram、Facebookなど）からのチャットを一つの画面で一元管理できます。これにより、各プラットフォームのメッセージを個別に確認する必要がなく、ユーザー対応を効率的に行えます。

主な特徴

• マルチプラットフォーム対応：各種SNSプラットフォームのチャットメッセージが同一画面で確認・管理可能です。
• フィルター機能：メッセージの内容やユーザー属性などでフィルターをかけ、特定のチャットのみを表示できます。
• ラベル付け：メッセージに重要度などのラベルを付与し、対応優先度を明確にすることが可能です。

利用シーン例

• 効率的な顧客対応：一つの画面で異なるプラットフォームのメッセージをまとめて確認できるため、複数チャネルからの問い合わせに迅速に対応可能です。
• フィルタリングによる絞り込み：キャンペーンや特定のキーワードに関連するメッセージのみを抽出し、ターゲットに合わせた対応ができます。(開発中)
• チームでの共有管理：ラベルやフィルター機能を活用することで、チーム内でのタスク分担がしやすくなり、連携を強化します。

マルチチャット機能は、複数プラットフォームからのメッセージを一元的に管理し、効率的に対応できる強力な機能です。フィルター機能により、特定のメッセージを簡単に絞り込むことができ、様々なシーンでの活用が期待できます。