「友だち詳細データ」機能では、チャット画面で友だちの詳細な情報を確認・管理できます。友だちの連絡先や年齢、興味のある情報など個別のデータを記録しておくことで、よりパーソナライズされた対応が可能になります。

主な特徴

• 詳細ウィンドウ：ユーザーの基本データやメモなどの情報を記載し、友だちごとに記録。
• 属性や活動の管理：友だちの属性や過去の活動ログを確認し、詳細な分析が可能。
• データのカスタマイズ：カスタムフィールドにより、企業独自の情報項目を追加して管理できます。

利用シーン例

• カスタマイズされたサポート対応：友だちの詳細データに基づいて、過去のやり取りを参考にしたきめ細かなサポートを提供。
• キャンペーンやリマインダーの設定：興味のある友だちに対し、リマインダーやキャンペーン情報を自動送信。
• 顧客関係管理：友だちごとのメモや活動履歴を記録し、顧客関係の長期的な維持に役立てる。

「友だち詳細データ」機能は、ユーザーごとの情報を細かく管理することで、パーソナライズされた対応や精度の高いマーケティング活動を支援します。企業にとって価値ある情報を蓄積することで、継続的な関係構築が期待できます。