X（旧Twitter）のアカウントを他のプラットフォーム（例えばLINE、Instagram、メール）と連携させ、クロスチャネルでの一貫したコミュニケーションを実現する機能です。

主な特徴

• アカウント統合: Xアカウントと他プラットフォームのアカウントを統合し、ユーザーごとに一貫した情報管理を実現。
• クロスチャネル対応: LINEやInstagramでのユーザー情報やメッセージ履歴を統合し、複数チャネルでのコミュニケーションを円滑化。
• データ移行: 既存のタグ、メッセージ履歴、カスタムフィールド情報をすべて移行し、シームレスな運用が可能。

利用シーン例

• キャンペーンの一元管理: X、LINE、Instagramでのキャンペーン参加者データを一元管理し、リーチ向上やキャンペーン効果測定に活用。
• 顧客サポートの効率化: 異なるプラットフォームで顧客とやり取りしながら、情報を集約し、顧客サポートを効率化。
• プロモーションの多チャネル展開: プラットフォーム間での連携により、異なるSNSでのプロモーションやメッセージ配信を一元化して実施。

プラットフォーム連携機能により、Xアカウントを含む複数のプラットフォームでの情報を統合し、ユーザー体験の向上と業務効率化を実現します。