LSEEDの個別チャット機能により、友だちとリアルタイムで1対1のチャットを行うことが可能です。この機能は、スタッフがログインしている場合には、スタッフ名を表示してやり取りを行えるため、担当者の明確な対応が可能になります。また、モバイルデバイスからも利用できるため、外出先でも素早く対応が可能です。

主な特徴

• リアルタイム対応：手動で友だちと即時にメッセージのやり取りができ、スピーディな対応が可能。
• スタッフ名表示：ログイン中のスタッフ名がチャットに表示され、個別の担当者が明確になります。
• モバイル対応：スマートフォンやタブレットからもアクセス可能で、場所を問わず対応ができます。

利用シーン例

• 顧客サポート：顧客からの問い合わせに対して、迅速かつ個別対応が可能。
• 営業活動：新規顧客との初期対応やフォローアップに、個別チャットで即時に応答。
• イベント対応：イベント参加者からの質問に対して、担当スタッフがリアルタイムで回答することで、顧客満足度を向上させます。

LSEEDの個別チャット機能は、リアルタイムの顧客対応を可能にし、顧客サポートや営業活動をサポートします。スタッフごとに対応が明確になり、モバイルでの対応も可能なため、顧客満足度の向上に貢献します。