「カスタムフィールド」機能は友だちごとに個別の情報を保存・管理できる柔軟なデータ管理ツールです。また、メッセージやメールに特定のデータを差し込み、パーソナライズを行う事が可能です。これにより、顧客ごとに異なる情報を柔軟に管理・表示することができます。

各項目の詳細

1. フィールド名
   カスタムフィールドの名前を入力します。日本語や英語、数字が利用可能で、顧客管理の際に分かりやすい名称に設定します。
2. データ形式
   データ形式には「テキスト形式」「数値形式」などが選択可能で、フィールドに格納するデータの種類を指定します。例えば、誕生日なら「日時形式」、名前なら「テキスト形式」といったように設定が可能です。
3. 差込コード
   メッセージやメール内で、設定したカスタムフィールドのデータを差し込み表示するためのコードを入力します。これは半角アンダースコアのみ使用でき、例として「名前」などで指定すると、顧客の名前を差し込むことができます。
4. 説明（任意）
   カスタムフィールドの用途や使用目的を記述する備考欄です。メモとして利用することで、チーム内での情報共有が容易になります。

利用例

• 顧客ごとの情報を自動で差し込む
  顧客の名前や購入履歴などをメッセージに自動的に差し込むことで、パーソナライズされた対応が可能です。
• マーケティング施策での活用
  誕生日や登録日などの情報を活用し、特定のタイミングでキャンペーンメッセージを送信することも可能です。

利用シーン例

• 購買ポイント管理：購入回数や購入金額に基づいてポイントを蓄積し、特典を提供。
• 誕生日管理：友だちの誕生日を保存しておき、誕生日に特別なメッセージを自動送信。
• アンケート結果の保存：アンケートで得られた回答を個別に保存し、後のマーケティングやプロモーションに活用。
• セグメント化されたターゲティング：顧客の年齢や好みに応じたカスタムフィールドを使い、特定の商品やサービスを紹介するメッセージを送信。

このように、カスタムフィールド機能を活用することで、個別の顧客情報を反映したメッセージを送信し、より一層のパーソナライズを実現します。