制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日

オンボード株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する動画・音声等のコンテンツ配信アプリケーション「LStream」およびこれに付随するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 本サービスにおける関係者と役割

1. 本サービスは、コンテンツ管理・配信システム「LSEED」において、各テナントの事業者または団体（以下「コンテンツ提供事業者」といいます。）が登録、設定および公開したコンテンツを、利用者が閲覧または再生するためのアプリケーションです。
2. 当社は、本サービスのアプリケーション、認証連携および配信基盤を提供・運営します。
3. コンテンツ提供事業者は、自己のテナントにおけるコンテンツの提供主体として、配信するコンテンツ、利用対象者、利用権限および公開条件を決定します。
4. 当社とコンテンツ提供事業者は、それぞれの利用目的および責任の範囲において、利用者に関する情報を取り扱います。
5. コンテンツ提供事業者は、自己の責任において、利用者に対し、本ポリシーに加えて当該コンテンツ提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他必要な事項を提示し、その内容への同意を取得したうえでコンテンツを配信するものとします。また、個別の情報の取扱いについて法令上別途の同意が必要となる場合には、当該同意も取得するものとします。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得またはシステム上処理します。

2.1 アカウントおよび認証に関する情報

• 共通認証アカウント「Biztech ID」に紐づく利用者識別子
• 氏名、メールアドレスその他Biztech IDまたはLSEEDから連携されるアカウント情報
• アクセストークン、リフレッシュトークンその他の認証情報
• 登録しているコンテンツ提供事業者、テナント、所属先および利用可能なアカウントに関する情報

2.2 契約および利用権限に関する情報

• 利用者が契約または登録しているコンテンツ提供事業者およびテナント
• 会員資格、利用プラン、利用可能期間その他の契約状況
• コンテンツおよび機能に対する利用権限

なお、契約料金、決済情報その他コンテンツ提供事業者との個別契約に関する情報は、当該コンテンツ提供事業者が管理し、本サービスの提供に必要な範囲を超えて当社が取得しない場合があります。

2.3 コンテンツの利用履歴

• 閲覧または再生したコンテンツ
• 再生開始、停止および完了の状況
• 再生日時、再生時間、再生位置、進捗率および再生回数
• お気に入りの登録・解除その他本サービス上で行った操作の記録
• 利用者が作成したプレイリスト、マイチャプターおよび関連する設定情報のうち、サーバーに送信されるもの

2.4 端末、通信および技術情報

• 端末のOS名、OSバージョンおよびアプリバージョン
• IPアドレス、通信日時、アクセスログ、エラー情報および通信状況
• 本サービスの不具合調査、セキュリティ確保および配信制御に必要な技術情報

2.5 端末内に保存される情報

本サービスは、認証情報、選択中のテナント、プレイリスト、再生設定、マイチャプター、通知設定、パスコード設定およびダウンロード済みコンテンツ等を利用者の端末内に保存する場合があります。端末内のみで処理され、当社またはコンテンツ提供事業者のサーバーへ送信されない情報については、当社は取得しません。

2.6 問い合わせに関する情報

• 氏名、メールアドレスその他利用者が問い合わせ時に提供する情報
• 問い合わせ内容、対応履歴および不具合の調査に必要な情報

3. 情報の利用目的

当社は、取得または処理する情報を、次の目的で利用します。

1. Biztech IDによる認証、アカウント管理およびテナントの切替機能を提供するため
2. 利用者の契約状況および利用権限に応じて、利用可能なコンテンツを表示し、アクセスを制御するため
3. コンテンツの配信、ストリーミング再生、ダウンロードおよびその他本サービスの機能を提供するため
4. 再生位置、視聴状況および利用履歴を保存し、対応する端末間で同期するため
5. コンテンツ提供事業者が、自己の利用者の視聴状況、学習状況、受講進捗および契約状況を確認できるようにするため
6. 本サービスの障害対応、保守、セキュリティ確保、不正利用の防止および利用規約違反への対応を行うため
7. 問い合わせへの回答および本人確認を行うため
8. 本サービス、LSEED、配信機能および利用者の利用環境を改善するため
9. コンテンツの利用傾向、視聴傾向、機能の利用状況およびサービス品質を分析するため
10. 法令上の義務を履行し、または権利を行使するため

4. 個別の利用履歴の取扱い

1. 利用者が、いつ、どのコンテンツを、どこまで閲覧または再生したかなど、特定の利用者に紐づく個別の利用履歴は、当該コンテンツを配信したコンテンツ提供事業者が、視聴・受講進捗の確認、利用者対応、契約管理およびコンテンツ提供のために確認し、利用します。
2. コンテンツ提供事業者が確認できる個別の利用履歴は、原則として、当該コンテンツ提供事業者のテナントにおいて配信されたコンテンツおよび当該テナントとの契約または利用権限に関する情報に限られます。
3. 当社は、本サービスの提供に必要なシステム上の処理として個別の利用履歴を取り扱いますが、利用傾向の分析、マーケティングその他通常の分析目的のために、利用者の氏名等と結び付けて個別の利用履歴を閲覧または利用しません。
4. 前項にかかわらず、障害対応、問い合わせ対応、セキュリティ確保、不正利用の防止、利用規約違反への対応、法令上の義務の履行その他本サービスの運営上必要な場合、当社は、目的の達成に必要な最小限の範囲で個別の利用履歴を確認することがあります。

5. 統計情報の作成および利用

1. 当社は、本サービスおよび利用環境の改善、コンテンツの利用傾向の把握、機能の企画・評価ならびにサービス品質の向上のため、利用履歴等を集計または加工した統計情報を作成し、利用することがあります。
2. 当社が前項の目的で利用する統計情報には、氏名、メールアドレス、Biztech IDその他それ単独で利用者を直接識別できる情報を含めません。
3. 当社は、特定の利用者を識別できないよう、必要な集計、マスキングその他の加工を行ったうえで統計情報を利用します。当社は、統計情報から特定の利用者を識別する行為を行いません。
4. 単に氏名を非表示にしただけでは他の情報との照合により利用者を識別できる場合があるため、当社は、利用目的および利用環境に応じて、集計単位の調整、識別子の除去その他必要な措置を講じます。

6. コンテンツ提供事業者への情報提供

1. 当社は、本サービスの提供およびコンテンツ提供事業者による利用者管理のため、利用者が登録し、所属し、または利用権限を有するコンテンツ提供事業者に対し、次の情報を提供し、または当該コンテンツ提供事業者が確認できるようにします。
2. 利用者の氏名、メールアドレス、利用者識別子その他アカウントを識別するために必要な情報
3. 当該コンテンツ提供事業者との契約状況、所属、利用プラン、利用可能期間および利用権限
4. 当該コンテンツ提供事業者が配信したコンテンツに関する再生日時、再生位置、進捗率、完了状況および再生回数その他の利用履歴
5. コンテンツ提供事業者は、前項の情報を、コンテンツの提供、契約管理、利用者対応、視聴・受講進捗の確認および自己のサービス改善のために取り扱います。
6. 各コンテンツ提供事業者による情報の取扱いには、当該コンテンツ提供事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。利用者は、利用するテナントのプライバシーポリシーを確認してください。
7. 当社およびコンテンツ提供事業者は、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、必要な場合には、本人の同意の取得その他適法な措置を講じます。

7. LSEEDおよびBiztech IDとの情報連携

1. Biztech IDは、本サービスとLSEEDその他当社が指定するサービスで共通して利用される認証アカウントです。
2. 当社は、認証、アカウント管理、利用権限の確認、テナントの切替、利用履歴の同期および本サービスの提供に必要な範囲で、Biztech IDに紐づくアカウント情報、登録テナント、契約状況および利用履歴を、本サービス、LSEEDおよび認証システムとの間で連携して取り扱います。
3. Biztech IDの停止または削除により、本サービス、LSEEDその他Biztech IDを使用するサービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

8. 委託先および外部サービス

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー運用、データ保管、認証、コンテンツ配信、障害監視、問い合わせ対応その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。
2. 当社は、委託先を必要かつ適切に選定し、契約その他の方法により個人データの適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。
3. 本サービスで外部の動画配信プラットフォームその他の外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの提供者が、IPアドレス、端末情報、アクセス日時その他サービス提供に必要な情報を取得することがあります。

9. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 第6項に従い、利用者が登録し、所属し、または利用権限を有するコンテンツ提供事業者へ提供する場合
3. 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
4. 事業承継に伴って提供する場合
5. 法令に基づく場合
6. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
7. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令により認められる場合

10. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の保護、委託先の管理その他必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の詳細については、法令に従い、本人からの請求に応じて回答します。

11. 保存期間

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、取得した情報を保存します。
2. 保存の必要がなくなった情報は、法令および当社の手続に従い、削除し、または個人を識別できない形に加工します。
3. 保存期間は、情報の種類、利用目的、コンテンツ提供事業者との契約、利用者の契約状況、セキュリティ上の必要性および法令上の義務により異なる場合があります。
4. 端末内に保存された情報は、アプリの削除、キャッシュの削除または端末の操作によって削除される場合があります。ただし、端末内の情報を削除しても、サーバー上の情報またはコンテンツ提供事業者との契約は当然には削除されません。

12. 開示、訂正、利用停止および削除等の請求

1. 利用者は、法令に従い、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。
2. 請求を希望する場合は、第16項の問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
3. コンテンツ提供事業者が独自に管理する契約情報、利用者情報または個別の利用履歴に関する請求については、当該コンテンツ提供事業者の窓口へご案内する場合があります。
4. 本サービスの利用終了、コンテンツ提供事業者との契約の解約、およびBiztech IDの削除は、それぞれ別の手続となる場合があります。
5. 法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令に従い理由を説明します。

13. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえで利用してください。コンテンツ提供事業者は、自己が提供するコンテンツの対象年齢および利用者との関係に応じ、法令上必要となる説明および同意取得を行うものとします。

14. 本ポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容または情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、本サービス内または当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により事前に周知します。
3. 法令上本人の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。

15. 準拠法

本ポリシーは、日本法に準拠します。

16. 運営者および問い合わせ窓口

• 運営者：オンボード株式会社
• 代表者：廣岡利文
• 所在地：東京都新宿区新宿1-5-1 新宿御苑ビル6階
• 問い合わせ先：support@lseed.jp
• 受付時間：平日10:00～18:00

各コンテンツ提供事業者が管理する契約、コンテンツまたは個別の利用履歴に関する問い合わせについては、当該コンテンツ提供事業者の窓口へご案内する場合があります。

以上