function 機能一覧
LSEEDで用意している機能をご紹介します。
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基本機能
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フォトライブラリー
フォトライブラリー
LSEEDのフォトライブラリー機能では、約8万枚の画像を利用可能です。これらのイメージは、フォームやメッセージに使用することで、視覚的な訴求力を高めることができます。
主な特徴
- 約8万枚の画像が利用可能
- キーワード検索によって必要な画像を簡単に見つけることが可能
- 画像には怒りや優しさなど、人の感情を表現するものが豊富に揃っており、メッセージに感情的なインパクトを与えることができます
- LSEED内での使用に限定されており、他のサイトでの使用はできません
利用シーン
- メッセージに感情を加える: 顧客へのメッセージに感情表現を含めることで、伝えたい内容を強調し、効果的なコミュニケーションを図ることができます。
- フォームのデザイン強化: フォームに画像を加え、ユーザーに親しみやすく感情に訴えかけるデザインを提供します。
- キャンペーンの視覚的訴求力アップ: キャンペーンメッセージに適した画像を活用することで、ユーザーの関心を引きやすくなります。
フォトライブラリー機能は、キーワード検索により簡単にイメージを見つけられるため、効率的に適切な画像を使用できます。LSEED内でのみ使用可能ですが、豊富な感情表現の画像によりメッセージの効果を強調するための有力なツールです。
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予約管理
予約管理
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アクション機能
アクション機能
アクション機能は、LSEED内でユーザーの特定の行動(トリガー)に応じて、さまざまな自動化された操作を実行する機能です。この機能により、ユーザーの行動をリアルタイムでキャッチし、次のステップへと自動で誘導することができます。各アクションは、特定のトリガーを設定することで個別に実行可能です。
主な特徴
- 多様なトリガーとアクションの設定:
- ユーザーの行動に基づいてアクションを起動できるトリガーを設定し、友だちが操作した際に指定のアクションを実行できます。
- 利用できるアクションの種類:
- タグの追加/削除:特定の行動をしたユーザーにタグを付けたり削除したりできます。
- リスト登録/削除:特定のリストにユーザーを追加、またはリストから削除が可能です。
- フィールドの設定:ユーザー情報にカスタムフィールドを追加し、詳細な属性データを管理できます。
- メッセージの送信:即座にメッセージを送信し、情報提供や案内を行います。
- シナリオ登録:特定のシナリオを開始し、複雑なフローを進行させることが可能です。
- プロモーション登録:プロモーションへの自動登録ができ、キャンペーンなどでの活用が期待できます。
- リッチメニュー登録:リッチメニューを自動で登録し、ユーザーに表示するメニューを制御します。
- Webhook:外部サービスと連携し、カスタマイズされたワークフローを実現します。
- リアルタイム対応:
- トリガーが実行されると、即座にアクションが適用されるため、ユーザーの行動に対してタイムリーに対応できます。
- 柔軟なカスタマイズ:
- 設定に応じて、複数のアクションを組み合わせて実行でき、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
利用シーン例
- タグ管理による顧客セグメンテーション: 特定の行動をトリガーにタグを付与し、顧客層を分類することで、パーソナライズされたフォローアップが可能に。
- キャンペーンフォローアップ: キャンペーンに参加したユーザーをリスト登録し、イベント終了後に自動でフォローアップメッセージを送信。
- シナリオを使ったサポート対応: 特定のメッセージをトリガーにシナリオを開始し、サポートやヘルプデスク対応を自動化。
- Web連携によるデータ管理: Webhookで外部サービスとデータをやりとりし、CRMや分析ツールへのリアルタイム連携が可能。
アクション機能は、LSEED内の自動化を可能にし、ユーザーの行動に基づいた柔軟で効果的な対応を提供します。タグ付け、リスト管理、Webhookなど、多彩なアクションを活用することで、個々の顧客ニーズに即した対応が可能になり、顧客体験の向上に大いに役立ちます。
- 多様なトリガーとアクションの設定:
-
スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示
基本機能
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フォトライブラリー
フォトライブラリー
LSEEDのフォトライブラリー機能では、約8万枚の画像を利用可能です。これらのイメージは、フォームやメッセージに使用することで、視覚的な訴求力を高めることができます。
主な特徴
- 約8万枚の画像が利用可能
- キーワード検索によって必要な画像を簡単に見つけることが可能
- 画像には怒りや優しさなど、人の感情を表現するものが豊富に揃っており、メッセージに感情的なインパクトを与えることができます
- LSEED内での使用に限定されており、他のサイトでの使用はできません
利用シーン
- メッセージに感情を加える: 顧客へのメッセージに感情表現を含めることで、伝えたい内容を強調し、効果的なコミュニケーションを図ることができます。
- フォームのデザイン強化: フォームに画像を加え、ユーザーに親しみやすく感情に訴えかけるデザインを提供します。
- キャンペーンの視覚的訴求力アップ: キャンペーンメッセージに適した画像を活用することで、ユーザーの関心を引きやすくなります。
フォトライブラリー機能は、キーワード検索により簡単にイメージを見つけられるため、効率的に適切な画像を使用できます。LSEED内でのみ使用可能ですが、豊富な感情表現の画像によりメッセージの効果を強調するための有力なツールです。
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予約管理
予約管理
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スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示
基本機能
-
フォトライブラリー
フォトライブラリー
LSEEDのフォトライブラリー機能では、約8万枚の画像を利用可能です。これらのイメージは、フォームやメッセージに使用することで、視覚的な訴求力を高めることができます。
主な特徴
- 約8万枚の画像が利用可能
- キーワード検索によって必要な画像を簡単に見つけることが可能
- 画像には怒りや優しさなど、人の感情を表現するものが豊富に揃っており、メッセージに感情的なインパクトを与えることができます
- LSEED内での使用に限定されており、他のサイトでの使用はできません
利用シーン
- メッセージに感情を加える: 顧客へのメッセージに感情表現を含めることで、伝えたい内容を強調し、効果的なコミュニケーションを図ることができます。
- フォームのデザイン強化: フォームに画像を加え、ユーザーに親しみやすく感情に訴えかけるデザインを提供します。
- キャンペーンの視覚的訴求力アップ: キャンペーンメッセージに適した画像を活用することで、ユーザーの関心を引きやすくなります。
フォトライブラリー機能は、キーワード検索により簡単にイメージを見つけられるため、効率的に適切な画像を使用できます。LSEED内でのみ使用可能ですが、豊富な感情表現の画像によりメッセージの効果を強調するための有力なツールです。
-
予約管理
予約管理
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アクション機能
アクション機能
アクション機能は、LSEED内でユーザーの特定の行動(トリガー)に応じて、さまざまな自動化された操作を実行する機能です。この機能により、ユーザーの行動をリアルタイムでキャッチし、次のステップへと自動で誘導することができます。各アクションは、特定のトリガーを設定することで個別に実行可能です。
主な特徴
- 多様なトリガーとアクションの設定:
- ユーザーの行動に基づいてアクションを起動できるトリガーを設定し、友だちが操作した際に指定のアクションを実行できます。
- 利用できるアクションの種類:
- タグの追加/削除:特定の行動をしたユーザーにタグを付けたり削除したりできます。
- リスト登録/削除:特定のリストにユーザーを追加、またはリストから削除が可能です。
- フィールドの設定:ユーザー情報にカスタムフィールドを追加し、詳細な属性データを管理できます。
- メッセージの送信:即座にメッセージを送信し、情報提供や案内を行います。
- シナリオ登録:特定のシナリオを開始し、複雑なフローを進行させることが可能です。
- プロモーション登録:プロモーションへの自動登録ができ、キャンペーンなどでの活用が期待できます。
- リッチメニュー登録:リッチメニューを自動で登録し、ユーザーに表示するメニューを制御します。
- Webhook:外部サービスと連携し、カスタマイズされたワークフローを実現します。
- リアルタイム対応:
- トリガーが実行されると、即座にアクションが適用されるため、ユーザーの行動に対してタイムリーに対応できます。
- 柔軟なカスタマイズ:
- 設定に応じて、複数のアクションを組み合わせて実行でき、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
利用シーン例
- タグ管理による顧客セグメンテーション: 特定の行動をトリガーにタグを付与し、顧客層を分類することで、パーソナライズされたフォローアップが可能に。
- キャンペーンフォローアップ: キャンペーンに参加したユーザーをリスト登録し、イベント終了後に自動でフォローアップメッセージを送信。
- シナリオを使ったサポート対応: 特定のメッセージをトリガーにシナリオを開始し、サポートやヘルプデスク対応を自動化。
- Web連携によるデータ管理: Webhookで外部サービスとデータをやりとりし、CRMや分析ツールへのリアルタイム連携が可能。
アクション機能は、LSEED内の自動化を可能にし、ユーザーの行動に基づいた柔軟で効果的な対応を提供します。タグ付け、リスト管理、Webhookなど、多彩なアクションを活用することで、個々の顧客ニーズに即した対応が可能になり、顧客体験の向上に大いに役立ちます。
- 多様なトリガーとアクションの設定:
-
スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示
基本機能
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アクション機能
アクション機能
アクション機能は、LSEED内でユーザーの特定の行動(トリガー)に応じて、さまざまな自動化された操作を実行する機能です。この機能により、ユーザーの行動をリアルタイムでキャッチし、次のステップへと自動で誘導することができます。各アクションは、特定のトリガーを設定することで個別に実行可能です。
主な特徴
- 多様なトリガーとアクションの設定:
- ユーザーの行動に基づいてアクションを起動できるトリガーを設定し、友だちが操作した際に指定のアクションを実行できます。
- 利用できるアクションの種類:
- タグの追加/削除:特定の行動をしたユーザーにタグを付けたり削除したりできます。
- リスト登録/削除:特定のリストにユーザーを追加、またはリストから削除が可能です。
- フィールドの設定:ユーザー情報にカスタムフィールドを追加し、詳細な属性データを管理できます。
- メッセージの送信:即座にメッセージを送信し、情報提供や案内を行います。
- シナリオ登録:特定のシナリオを開始し、複雑なフローを進行させることが可能です。
- プロモーション登録:プロモーションへの自動登録ができ、キャンペーンなどでの活用が期待できます。
- リッチメニュー登録:リッチメニューを自動で登録し、ユーザーに表示するメニューを制御します。
- Webhook:外部サービスと連携し、カスタマイズされたワークフローを実現します。
- リアルタイム対応:
- トリガーが実行されると、即座にアクションが適用されるため、ユーザーの行動に対してタイムリーに対応できます。
- 柔軟なカスタマイズ:
- 設定に応じて、複数のアクションを組み合わせて実行でき、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
利用シーン例
- タグ管理による顧客セグメンテーション: 特定の行動をトリガーにタグを付与し、顧客層を分類することで、パーソナライズされたフォローアップが可能に。
- キャンペーンフォローアップ: キャンペーンに参加したユーザーをリスト登録し、イベント終了後に自動でフォローアップメッセージを送信。
- シナリオを使ったサポート対応: 特定のメッセージをトリガーにシナリオを開始し、サポートやヘルプデスク対応を自動化。
- Web連携によるデータ管理: Webhookで外部サービスとデータをやりとりし、CRMや分析ツールへのリアルタイム連携が可能。
アクション機能は、LSEED内の自動化を可能にし、ユーザーの行動に基づいた柔軟で効果的な対応を提供します。タグ付け、リスト管理、Webhookなど、多彩なアクションを活用することで、個々の顧客ニーズに即した対応が可能になり、顧客体験の向上に大いに役立ちます。
- 多様なトリガーとアクションの設定:
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スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示
基本機能
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アクション機能
アクション機能
アクション機能は、LSEED内でユーザーの特定の行動(トリガー)に応じて、さまざまな自動化された操作を実行する機能です。この機能により、ユーザーの行動をリアルタイムでキャッチし、次のステップへと自動で誘導することができます。各アクションは、特定のトリガーを設定することで個別に実行可能です。
主な特徴
- 多様なトリガーとアクションの設定:
- ユーザーの行動に基づいてアクションを起動できるトリガーを設定し、友だちが操作した際に指定のアクションを実行できます。
- 利用できるアクションの種類:
- タグの追加/削除:特定の行動をしたユーザーにタグを付けたり削除したりできます。
- リスト登録/削除:特定のリストにユーザーを追加、またはリストから削除が可能です。
- フィールドの設定:ユーザー情報にカスタムフィールドを追加し、詳細な属性データを管理できます。
- メッセージの送信:即座にメッセージを送信し、情報提供や案内を行います。
- シナリオ登録:特定のシナリオを開始し、複雑なフローを進行させることが可能です。
- プロモーション登録:プロモーションへの自動登録ができ、キャンペーンなどでの活用が期待できます。
- リッチメニュー登録:リッチメニューを自動で登録し、ユーザーに表示するメニューを制御します。
- Webhook:外部サービスと連携し、カスタマイズされたワークフローを実現します。
- リアルタイム対応:
- トリガーが実行されると、即座にアクションが適用されるため、ユーザーの行動に対してタイムリーに対応できます。
- 柔軟なカスタマイズ:
- 設定に応じて、複数のアクションを組み合わせて実行でき、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
利用シーン例
- タグ管理による顧客セグメンテーション: 特定の行動をトリガーにタグを付与し、顧客層を分類することで、パーソナライズされたフォローアップが可能に。
- キャンペーンフォローアップ: キャンペーンに参加したユーザーをリスト登録し、イベント終了後に自動でフォローアップメッセージを送信。
- シナリオを使ったサポート対応: 特定のメッセージをトリガーにシナリオを開始し、サポートやヘルプデスク対応を自動化。
- Web連携によるデータ管理: Webhookで外部サービスとデータをやりとりし、CRMや分析ツールへのリアルタイム連携が可能。
アクション機能は、LSEED内の自動化を可能にし、ユーザーの行動に基づいた柔軟で効果的な対応を提供します。タグ付け、リスト管理、Webhookなど、多彩なアクションを活用することで、個々の顧客ニーズに即した対応が可能になり、顧客体験の向上に大いに役立ちます。
- 多様なトリガーとアクションの設定:
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スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示
基本機能
-
アクション機能
アクション機能
アクション機能は、LSEED内でユーザーの特定の行動(トリガー)に応じて、さまざまな自動化された操作を実行する機能です。この機能により、ユーザーの行動をリアルタイムでキャッチし、次のステップへと自動で誘導することができます。各アクションは、特定のトリガーを設定することで個別に実行可能です。
主な特徴
- 多様なトリガーとアクションの設定:
- ユーザーの行動に基づいてアクションを起動できるトリガーを設定し、友だちが操作した際に指定のアクションを実行できます。
- 利用できるアクションの種類:
- タグの追加/削除:特定の行動をしたユーザーにタグを付けたり削除したりできます。
- リスト登録/削除:特定のリストにユーザーを追加、またはリストから削除が可能です。
- フィールドの設定:ユーザー情報にカスタムフィールドを追加し、詳細な属性データを管理できます。
- メッセージの送信:即座にメッセージを送信し、情報提供や案内を行います。
- シナリオ登録:特定のシナリオを開始し、複雑なフローを進行させることが可能です。
- プロモーション登録:プロモーションへの自動登録ができ、キャンペーンなどでの活用が期待できます。
- リッチメニュー登録:リッチメニューを自動で登録し、ユーザーに表示するメニューを制御します。
- Webhook:外部サービスと連携し、カスタマイズされたワークフローを実現します。
- リアルタイム対応:
- トリガーが実行されると、即座にアクションが適用されるため、ユーザーの行動に対してタイムリーに対応できます。
- 柔軟なカスタマイズ:
- 設定に応じて、複数のアクションを組み合わせて実行でき、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。
利用シーン例
- タグ管理による顧客セグメンテーション: 特定の行動をトリガーにタグを付与し、顧客層を分類することで、パーソナライズされたフォローアップが可能に。
- キャンペーンフォローアップ: キャンペーンに参加したユーザーをリスト登録し、イベント終了後に自動でフォローアップメッセージを送信。
- シナリオを使ったサポート対応: 特定のメッセージをトリガーにシナリオを開始し、サポートやヘルプデスク対応を自動化。
- Web連携によるデータ管理: Webhookで外部サービスとデータをやりとりし、CRMや分析ツールへのリアルタイム連携が可能。
アクション機能は、LSEED内の自動化を可能にし、ユーザーの行動に基づいた柔軟で効果的な対応を提供します。タグ付け、リスト管理、Webhookなど、多彩なアクションを活用することで、個々の顧客ニーズに即した対応が可能になり、顧客体験の向上に大いに役立ちます。
- 多様なトリガーとアクションの設定:
-
スタッフ機能
スタッフ機能
「マルチスタッフ機能」は、複数のスタッフが同じアカウント上で役割分担をしながら業務を行える機能です。この機能を利用することで、各スタッフが個別の権限設定に基づいて業務を効率的に分担し、LSEEDを活用したマーケティング活動や顧客対応を協力して行うことが可能になります。
権限レベルの説明
- 非表示
- 概要: 該当する機能や項目がユーザーに対して一切表示されません。
- 用途: 特定のスタッフに対して、不要な機能や情報へのアクセスを完全に制限するために使用されます。セキュリティや情報の機密性を確保するために便利です。
- 閲覧
- 概要: 該当する機能や項目の内容を表示することができますが、編集や操作はできません。
- 用途: 情報の確認だけが必要なスタッフに対して、データの閲覧権限を付与し、誤操作を防ぎながら業務に必要な情報を提供します。
- 編集
- 概要: 該当する機能や項目に対して内容の作成や変更が可能です。ただし、運用レベルのアクション(実際の配信やトリガーの実行など)は行えません。
- 用途: コンテンツの作成や更新が求められるスタッフ向けに付与される権限で、操作は可能ですが、最終的な実行は行わない設定になっています。
- 運用
- 概要: 該当する機能や項目に対して、閲覧、編集、実行(配信やアクションのトリガー実行など)が可能です。
- 用途: キャンペーンの実行やシナリオの稼働など、実際に機能を操作して業務を遂行する役割を持つスタッフに付与される権限です。業務を担当し、LSEEDをフル活用して運用するために必要な権限です
利用シーン例
- キャンペーン管理の分担: マーケティングチームが複数人で担当を分け、広告やメール配信、SNS投稿などのキャンペーン管理を効率よく実行します。権限設定により、担当者だけが操作できるように制限します。
- 顧客サポート業務: 顧客サポート担当者がそれぞれのユーザーの問い合わせに対して個別に対応し、顧客対応の一貫性と品質を維持できます。
- コンテンツ作成の役割分担: メールテンプレートやクイズなどのコンテンツを作成する際、制作担当と承認担当を分け、役割ごとに作業を分担。各スタッフが担当作業に集中できる環境を提供します。
この「マルチスタッフ機能」を活用することで、LSEED上での業務をチーム全体で効率的に分担し、役割に応じた適切な操作レベルを提供することで、業務の安全性と効率性を確保しながら高品質なマーケティングや顧客サポートが実現できます。
- 非表示