送信メッセージ

• 各プラットフォーム別メッセージ

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  各プラットフォーム別メッセージ

  「各プラットフォーム別メッセージ」機能は、LINE、インスタグラム、メール、X（旧Twitter）など、さまざまなプラットフォームに合わせたメッセージを個別に作成できる機能です。この機能を利用することで、各プラットフォームの特性に応じた最適なメッセージ配信が可能となり、ユーザーに対して効果的なコミュニケーションを実現します。

  主な特徴

  • プラットフォームごとの最適化: 各プラットフォームに合わせたメッセージを作成できるため、適切な形式や内容で情報を届けることができます。
  • 一括管理と送信: 複数のプラットフォームに対応するメッセージを一括で管理し、それぞれのプラットフォームに適した内容で送信可能です。
  • 多様なユーザー層に対応: 各プラットフォームのユーザー層や使用状況に応じたメッセージが作成できるため、ユーザー体験を向上させ、エンゲージメントを高めることが可能です。

  利用シーン例

  1. キャンペーン告知のマルチプラットフォーム配信: 新しいキャンペーンを告知する際、LINEでは詳細な情報を含むリッチメッセージ、インスタグラムでは視覚的に訴求する画像付きメッセージ、メールでは詳細な説明とリンクを送信し、Xでは簡潔なメッセージで興味を引きつける、といった形でプラットフォーム別に最適なメッセージを作成します。
  2. イベントのリマインド: イベントの前日に、LINEでのリマインダー、インスタグラムのストーリーでの告知、メールでの詳細なリマインダーをそれぞれ配信し、参加意欲を高めます。
  3. 商品購入後のフォローアップ: 購入完了後、LINEで購入お礼メッセージ、インスタグラムで商品活用例の画像、メールで詳細な使用方法やFAQを送信し、ユーザーサポートを強化します。

  この「各プラットフォーム別メッセージ」機能を活用することで、プラットフォームごとの特性を最大限に活かし、ユーザーとの効果的なコミュニケーションが実現できます。

• パッケージ送信機能

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  パッケージ送信機能

  「パッケージ送信機能」は、LINEのメッセージ送信において、1通の料金で最大5通までのメッセージをまとめて送信できる機能です。これにより、コストを抑えつつ複数のメッセージを一度にユーザーに届けることができ、効率的な情報提供が可能です。

  主な特徴

  • コスト削減: 1通分の料金で最大5通のメッセージを送信できるため、複数メッセージを送る際のコストを抑えることができます。
  • 複数メッセージの一括配信: 複数のメッセージを一度にまとめて送信することで、ユーザーに対して一連の情報をスムーズに届けることができます。
  • LINE特有の機能活用: LINEを利用しているユーザーに対し、効率的に情報を届ける手段として最適です。

  利用シーン例

  1. キャンペーンの案内: キャンペーンの告知メッセージを1通目で送り、その後のステップとしてキャンペーン内容、参加方法、注意事項、期限リマインドなどを各メッセージで連続して送信することで、ユーザーが必要な情報を一度に受け取れるようにします。
  2. 新規登録者へのウェルカムメッセージ: 新規ユーザーに対して、ウェルカムメッセージ、サービスの概要、特典情報、よくある質問、お問い合わせ先といった内容を順に送信し、サービスへの理解を深めてもらいます。
  3. 商品購入後のフォローアップ: 商品購入後に、購入お礼メッセージ、商品の使用方法、関連商品情報、サポート窓口案内、次回購入特典を含むメッセージをまとめて送信し、顧客満足度を高めます。

  この「パッケージ送信機能」を活用することで、LINEのメッセージ送信コストを抑えつつ、効果的にユーザーに対して複数の情報を提供することが可能です。

• ディレイ機能

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  ディレイ機能

  「ディレイ機能」は、メッセージの送信時に最大60秒の遅れを指定して送信することができる機能です。また、LINEでのメッセージ送信においては、ディレイアニメーションを設定することが可能で、メッセージが段階的に表示される演出を加えることで、より自然でスムーズなコミュニケーションを実現します。

  主な特徴

  • 送信タイミングの調整: メッセージの送信を指定した秒数遅らせることで、タイミングを工夫したコミュニケーションが可能です。
  • LINE専用のディレイアニメーション: LINEメッセージにはディレイアニメーションを設定することで、メッセージが連続して送られる際に自然な間隔を持たせることができます。
  • エンゲージメントの向上: メッセージの表示タイミングを調整することで、ユーザーにとって読みやすく、親しみやすいメッセージ体験を提供します。

  利用シーン例

  1. キャンペーン情報の段階的配信: キャンペーンの詳細情報を送る際、最初に概要を送り、数秒後に参加方法や特典情報を続けて送信することで、ユーザーに一度に負担をかけず、分かりやすく情報を伝えます。
  2. フォローアップメッセージの自然な演出: LINEで複数のメッセージを送る際、ディレイアニメーションを設定して、各メッセージが自然な間隔で表示されるようにし、ユーザーにとって読みやすくします。
  3. 段階的な案内メッセージ: サービスの使い方や手続き案内をステップごとに送信し、ディレイを設けることでユーザーが各ステップを順に確認できるようにします。

  この「ディレイ機能」を活用することで、メッセージの送信タイミングを調整し、ユーザーにとって心地よいコミュニケーション体験を提供することが可能です。

• Webhookによるメッセージ送信

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  Webhookによるメッセージ送信

  「Webhookによるメッセージ送信」機能は、外部システムからのトリガーを利用して、あらかじめ指定されたメッセージを特定の友だちに自動で送信する機能です。これにより、他のシステムやアプリケーションと連携し、ユーザーの行動に応じたタイムリーなメッセージ配信が可能になります。

  主な特徴

  • 外部トリガーによるメッセージ送信: 外部のシステムやサービスからのリクエストで、指定された友だちに対してメッセージを送信できるため、連携先に応じた自動化が実現します。
  • 指定メッセージの送信: あらかじめ設定しておいたメッセージを迅速に送信することができ、プロモーションやサポートの効率化が可能です。
  • リアルタイムなコミュニケーション: 外部イベントやアクションに応じた即時配信により、ユーザーとのタイムリーなコミュニケーションをサポートします。

  利用シーン例

  1. 購入完了後の自動メッセージ送信: Eコマースシステムと連携し、ユーザーが購入を完了した際に自動で購入完了メッセージやサポート情報を送信します。
  2. サポートチケット発行時の通知: 外部のサポートシステムからWebhookを使用して、ユーザーにサポートチケットの発行完了や進捗状況を通知します。
  3. イベント参加時の案内メッセージ: イベント管理システムと連携し、ユーザーがイベントに参加登録したタイミングで、参加確認メッセージや当日の詳細情報を自動で送信します。

  この「Webhookによるメッセージ送信」機能を活用することで、外部システムと連携し、ユーザーに対する効果的かつタイムリーな情報提供が可能になります。

• 外部からのメッセージ内容設定

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  外部からのメッセージ内容設定

  「外部からのメッセージ内容設定」機能は、外部システムからPOSTリクエストを使用して、任意のメッセージ内容を指定し、特定のユーザーに対してメッセージを送信できる機能です。この機能により、外部のシステムと連携して、リアルタイムにカスタマイズされたメッセージをユーザーに送信することが可能になります。また、AIチャットとの連携にも対応しており、チャットボットとしての活用が可能です。

  主な特徴

  • POSTデータによるメッセージ送信: 外部システムからのPOSTリクエストを通じて、LSEEDに任意のテキストデータを送信し、それをメッセージとしてユーザーに配信します。
  • カスタマイズ可能なメッセージ内容: 外部から送信されるテキスト情報に基づき、ユーザーに最適化された内容のメッセージをリアルタイムで提供できます。
  • 柔軟な外部連携とAIチャット対応: 他のシステムやアプリケーションと柔軟に連携し、状況に応じたメッセージの自動化が実現します。さらに、AIチャットボットとしても活用でき、ユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションが可能です。

  利用シーン例

  1. 在庫状況の自動通知: 在庫管理システムと連携し、商品の在庫が少なくなったタイミングで自動でユーザーに通知することで、販売機会を逃しません。
  2. 個別サポートメッセージとAIチャット対応: サポートシステムから個別のユーザーに対して、進捗状況や回答内容を含むカスタマイズされたサポートメッセージを送信し、即時対応が可能です。また、AIチャット機能を活用してユーザーの質問にリアルタイムで自動応答することもできます。
  3. イベント参加確認メッセージ: イベント管理システムと連携し、参加登録を完了したユーザーに対して、登録内容やイベント詳細を含むメッセージを送信し、参加意欲を高めます。

  この「外部からのメッセージ内容設定」機能を活用することで、外部システムからの情報に基づいた柔軟なメッセージ配信が可能になり、AIチャットを通じてユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションも実現し、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。