function 機能一覧
LSEEDで用意している機能をご紹介します。
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シナリオ配信機能
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マルチシナリオ
マルチシナリオ
「マルチシナリオ」機能は、1人の友だちに対して複数のシナリオを同時に適用することができる機能です。これにより、ユーザーの多様なニーズや行動に応じたフォローアップが可能となり、よりきめ細やかな顧客対応が実現できます。
主な特徴
- 複数シナリオの同時適用: 同一ユーザーに対して異なるシナリオを並行して実行できるため、例えば、新規顧客向けのウェルカムシナリオとキャンペーン参加シナリオを同時に進行させることが可能です。
- 柔軟なシナリオ管理: ユーザーの行動や状態に応じて複数のシナリオを適用することで、ユーザーごとに最適なフォローアップや情報提供が行えます。
- エンゲージメント向上: ユーザーに合わせた複数のシナリオを提供することで、継続的な関与やエンゲージメントの向上が期待できます
利用シーン例
- ウェルカムシナリオとキャンペーンシナリオの同時適用: 新規登録したユーザーに対して、基本的なサービス紹介を行うウェルカムシナリオと、現在実施中のキャンペーンへの案内シナリオを同時に適用し、包括的なフォローアップを提供します。
- 購入後のフォローアップと再購入促進シナリオ: 購入完了後のサポートシナリオと、数週間後に再購入を促すシナリオを並行して適用し、顧客の満足度を高めながら再購買を促進します。
- 異なるイベントの案内シナリオ: 友だちが複数のイベントに興味を示した場合、それぞれのイベントについて別々のシナリオを同時に進行させ、各イベントの詳細やリマインダーを適切に案内します。
この「マルチシナリオ」機能を活用することで、ユーザーごとに適したフォローアップを並行して行い、顧客体験の向上とエンゲージメントの強化が可能になります。
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多彩な配信方法
多彩な配信方法
「多彩な配信方法」機能は、シナリオ配信においてさまざまな配信トリガーやタイミングを設定できる機能です。ユーザーの登録日、ステップの進行状況、カウントダウン、イベントなど、多様な条件に応じて配信を行うことが可能で、より柔軟で効果的なシナリオ運用をサポートします。
主な特徴
- シナリオタイプの選択: 配信のタイミングやトリガーを「登録日ベース」「ステップベース」「カウントダウン」「イベント」から選択できます。これにより、ユーザーの状況やシナリオの目的に応じた適切な配信方法を選べます。
- ゴール設定の柔軟性: シナリオのゴールを「時刻指定」または「経過時間」で設定でき、シナリオの完了タイミングを柔軟に管理することが可能です。
- 状況に応じたフォローアップ: 登録日の経過や特定のイベント発生時など、ユーザーの状況に応じて最適なタイミングでメッセージを配信することで、ユーザー体験を向上させることができます。
利用シーン例
- 登録日ベースのウェルカムシナリオ: ユーザーの登録日から一定期間ごとにメッセージを送信し、新規ユーザーへのウェルカムメッセージやサービス案内を段階的に行います。
- ステップベースのフォローアップ: 各ステップに進むごとに次のフォローアップメッセージを送信することで、学習プログラムや購入プロセスのサポートを行います。
- カウントダウンシナリオ: 特定の日付に向けたカウントダウンとして、イベントやキャンペーン前のリマインドメッセージを段階的に配信し、参加意欲を高めます。
- イベントトリガーによる配信: 特定の行動(例: ボタンクリックや購入完了)をトリガーとしてシナリオを開始し、ユーザーの行動に即したフォローアップを行います。
この「多彩な配信方法」機能を活用することで、ユーザーの状況に合わせたタイムリーで効果的な配信が可能になり、エンゲージメントと顧客満足度の向上が期待できます。
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登録日+経過時間
登録日+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「登録日+経過時間」は、ユーザーがシナリオに登録した日を基準として、その後の経過時間を指定してメッセージを配信する方法です。これにより、登録から一定時間後に配信を行うタイミングを設定できます。
主な特徴
- 登録日を基準とした配信: シナリオ登録時を0日として、0日後10分、0日後15分、1日後など、経過時間を指定してメッセージを配信できます。
- 秒単位の細かい時間設定が可能: 秒単位での配信タイミング指定が可能なため、短い間隔で連続してメッセージを配信することもできます。
- 柔軟な配信スケジュール: 経過時間により、登録直後から指定時間が経過したタイミングで順次メッセージを配信できます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの配信: 登録直後に0秒後でウェルカムメッセージを送り、その後10分ごとにフォローアップメッセージを配信します。
- ユーザー教育のための連続メッセージ: 登録後すぐに初回のメッセージを送信し、数分ごとにステップアップの情報を送ることで、ユーザーに素早く必要な情報を提供します。
- リマインダー配信: 登録から1日後にイベントのリマインダーを送るなど、重要なタイミングで通知を行います。
この「登録日+経過時間」機能を利用することで、ユーザー登録後のタイミングに合わせた効果的なメッセージ配信が可能となり、よりスムーズなフォローアップを実現できます。
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ステップ+時間指定
ステップ+時間指定
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+時間指定」は、各ステップごとに前のステップからの経過時間を基準にして、次のメッセージ配信の「日時」を細かく設定できる機能です。これにより、前のメッセージが配信されたタイミングから指定した間隔で次のメッセージを配信することが可能です。
主な特徴
- 経過時間の設定: 前のステップの配信時間からの経過時間を基準に、「○日後の○時○分」といった配信スケジュールを設定できます。
- 安定した配信間隔: ユーザーの登録タイミングや前回の配信タイミングが異なっても、設定したステップ間の間隔は維持され、計画通りのリズムで配信が進みます。
- 自動化されたメッセージ配信: 各ステップごとの経過時間を指定することで、ユーザーに合わせたタイミングで自動的にメッセージを送信できます。
利用シーン例
- 再エンゲージメントメッセージの送信: 1ステップ目の配信から一定期間が経過したタイミングで、再度関心を引くメッセージを配信し、ユーザーをリマインドします。
- 段階的なフォローアップ: 1通目の送信から1日後に2通目、さらに1日後に3通目というように、段階的にメッセージを送り、定期的なフォローを実現します。
- イベントリマインダーの配信: イベント前の準備を促すため、事前に数日おきのリマインドメッセージを設定し、参加者の注意を引き続けます。
この「ステップ+時間指定」機能により、前のステップからの経過時間を基準にした計画的なメッセージ配信が可能となり、効果的なユーザーコミュニケーションを実現します。
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ステップ+経過時間
ステップ+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+経過時間」は、各メッセージの配信ステップを基準にして、そのステップからの経過時間を指定して次のメッセージを配信する方法です。この機能を利用することで、前のメッセージ配信からの時間間隔を設定し、計画的なフォローアップが可能となります。
主な特徴
- 前のステップからの経過時間を基準とした配信: 前のメッセージが配信されたタイミングを基準に、その後のメッセージ配信時間を「○日後○時間後」などで設定可能です。
- 秒単位での経過時間指定: 秒単位の時間指定も可能で、例えば10秒、30秒、60秒など短い間隔でメッセージを連続的に配信することもできます。
- 安定した間隔の配信: 事前の配信タイミングが変わっても、設定したステップ間の時間間隔が維持され、予定通りのリズムで配信されます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの段階的配信: 登録直後に1通目を送り、その10分後に2通目、さらに5分後に3通目を配信することで、段階的な案内を行います。
- 短時間での連続案内: 特定の操作やイベントに対する応答として、10秒や30秒などの短い間隔で情報を送信し、ユーザーをガイドするメッセージを複数回送るケースです。例えば、初回案内の直後に10秒後のフォローアップメッセージ、さらに30秒後に次の案内を送ることで、ユーザーの行動をスムーズに誘導します。
- 定期フォローアップ: 初回メッセージから1日ごとにフォローアップメッセージを送ることで、定期的なユーザーエンゲージメントを確保します。
この「ステップ+経過時間」機能を活用することで、メッセージ配信の時間間隔を自在に調整でき、ユーザーにとって最適なタイミングで情報を届けることが可能になります。
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カウントダウン+時間指定
カウントダウン+時間指定
「カウントダウン+時間指定」機能は、指定したターゲット日を基準として、その日までの間にカウントダウン形式でリマインドメッセージを配信する方法です。イベントやキャンペーンの日程に合わせて事前通知を行いたい場合に適しています。
主な特徴
- ターゲット日設定:ターゲット日を設定し、その日を基準にメッセージの配信日をカウントダウンで指定可能です。
- 時間指定:配信の「日付」だけでなく「時間」も指定でき、イベント直前まで定時にリマインドが行えます。
- 柔軟なターゲット日設定:ターゲット日は直接日付を指定するか、フィールドでの指定が可能です。
- リマインド配信:ターゲット日が近づくにつれて、3日前、2日前、前日など、複数回のリマインドができ、参加者の関心を高めることができます。
利用シーン例
- イベントのリマインド:イベントやセミナーの開催日に向けて、3日前、2日前、そして前日に定時でリマインドメッセージを送信。参加者の出席率を高めるために、イベントの詳細や準備事項を通知します。
- キャンペーン告知:キャンペーンの終了日をターゲットに設定し、カウントダウン形式で「残り3日」「残り1日」といったリマインドメッセージを送信。ユーザーに緊迫感を与えて、最後の参加促進を図ります。
- 予約確認:レストランやホテルの予約日を基準にリマインドを行うことで、ユーザーのリマインダーとして機能し、当日の準備やキャンセル防止に役立ちます
「カウントダウン+時間指定」機能は、ターゲット日を基準にして、カウントダウン形式でメッセージ配信を行うため、イベントやキャンペーンの事前告知やリマインドに非常に適した機能です。ターゲット日を基準にした定時配信により、ユーザーの参加意欲を高めるサポートが可能です。
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カウントダウン+経過時間
カウントダウン+経過時間
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日(ゴール日時)に向けて、事前に設定した時間間隔でメッセージを配信する機能です。リマインドやイベントの事前通知など、特定の日時に向けて複数回にわたるメッセージ配信が求められるシナリオに適しています。
主な特徴
- カウントダウンの経過時間指定:ターゲット日に向けて、時間単位(分・時間)で配信間隔を指定可能。
- ターゲット日時の柔軟な設定:ターゲット日を固定の日時で指定、またはフィールドの値で指定することが可能。
- 分かりやすい経過時間表示:ゴールの日時に向けて段階的にメッセージを送ることで、ユーザーの意識を高められる。
利用シーン例
- イベントや面談のリマインド通知:面談やアポイントが近づくにつれて、1日前、8時間前、30分前といった時間間隔でメッセージを配信し、リマインドを行う。
- キャンペーン終了通知:キャンペーン終了日が近づくにつれ、2日前や数時間前など段階的に通知を送り、ユーザーの参加を促す。
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日時に向けた連続的なリマインドを効率的に行うためのツールです。特に、面談やイベント、キャンペーンの事前通知など、特定の日時に向けて確実にメッセージを届けたい場合に活用できます。
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事前配信機能
事前配信機能
事前配信機能は、予め設定されたスケジュール配信に対して、特定の条件が達成された際に配信を早める機能です。ユーザーのアクションに応じてメッセージを即座に送ることができ、リマインダーやプロモーションに効果的です。
主な特徴
- 条件達成での配信トリガー: タグ付けやユーザーの行動に基づいて、設定された条件が満たされるとスケジュール配信が前倒しで実行されます。
- 柔軟な配信タイミング: 配信タイミングは条件に応じてリアルタイムに変更されるため、ユーザーの興味を引きやすくなります。
- 毎秒確認で迅速対応: 条件達成の確認は毎秒実行されるため、遅延なく反応可能です。
利用シーン例
- メルマガ配信の早期実施: ユーザーが特定のボタンを押下するなどのアクションをした際、翌日配信予定のメルマガを即時送信。
- 動画公開の前倒し: スケジュールされた動画コンテンツをユーザーが希望したタイミングで先行公開。
- 限定商品の在庫情報配信: 商品の在庫が少なくなってきた際、案内メッセージを早めに送信。
事前配信機能は、ユーザーのアクションや条件達成に応じてメッセージ配信を迅速に行えるツールです。リマインダーやプロモーションでの即応性を高め、ユーザーのエンゲージメントを向上させることが可能です。
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配信停止機能
配信停止機能
配信停止機能は、指定された条件が満たされた際に、以降のステップ配信を停止し、他のアクションを実行できる機能です。ユーザーの行動に基づいて自動的に配信の流れを変更し、最適なコミュニケーションを提供します。
主な特徴
- 条件達成での停止:設定した条件が達成されると、以降のシナリオ配信が停止されます。
- 配信停止時のアクション:停止後、他のシナリオやアクションを自動実行することが可能。
- 柔軟なカスタマイズ:複数のシナリオの中から適切なフローへ自動移行ができるため、ユーザーに最適な体験を提供できます。
利用シーン例
- 商品購入の案内シナリオ中にユーザーが商品を購入した場合、案内シナリオを停止し、新規購入者向けのフォローアップシナリオを開始する。
- ユーザーが特定のボタンをクリックした際に、特定のリッチメニューを設定し、他のメニューを非表示にする。
配信停止機能は、ユーザー行動に基づいた柔軟なシナリオ配信を実現するための便利な機能です。
該当する投稿はありません。
シナリオ配信機能
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マルチシナリオ
マルチシナリオ
「マルチシナリオ」機能は、1人の友だちに対して複数のシナリオを同時に適用することができる機能です。これにより、ユーザーの多様なニーズや行動に応じたフォローアップが可能となり、よりきめ細やかな顧客対応が実現できます。
主な特徴
- 複数シナリオの同時適用: 同一ユーザーに対して異なるシナリオを並行して実行できるため、例えば、新規顧客向けのウェルカムシナリオとキャンペーン参加シナリオを同時に進行させることが可能です。
- 柔軟なシナリオ管理: ユーザーの行動や状態に応じて複数のシナリオを適用することで、ユーザーごとに最適なフォローアップや情報提供が行えます。
- エンゲージメント向上: ユーザーに合わせた複数のシナリオを提供することで、継続的な関与やエンゲージメントの向上が期待できます
利用シーン例
- ウェルカムシナリオとキャンペーンシナリオの同時適用: 新規登録したユーザーに対して、基本的なサービス紹介を行うウェルカムシナリオと、現在実施中のキャンペーンへの案内シナリオを同時に適用し、包括的なフォローアップを提供します。
- 購入後のフォローアップと再購入促進シナリオ: 購入完了後のサポートシナリオと、数週間後に再購入を促すシナリオを並行して適用し、顧客の満足度を高めながら再購買を促進します。
- 異なるイベントの案内シナリオ: 友だちが複数のイベントに興味を示した場合、それぞれのイベントについて別々のシナリオを同時に進行させ、各イベントの詳細やリマインダーを適切に案内します。
この「マルチシナリオ」機能を活用することで、ユーザーごとに適したフォローアップを並行して行い、顧客体験の向上とエンゲージメントの強化が可能になります。
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多彩な配信方法
多彩な配信方法
「多彩な配信方法」機能は、シナリオ配信においてさまざまな配信トリガーやタイミングを設定できる機能です。ユーザーの登録日、ステップの進行状況、カウントダウン、イベントなど、多様な条件に応じて配信を行うことが可能で、より柔軟で効果的なシナリオ運用をサポートします。
主な特徴
- シナリオタイプの選択: 配信のタイミングやトリガーを「登録日ベース」「ステップベース」「カウントダウン」「イベント」から選択できます。これにより、ユーザーの状況やシナリオの目的に応じた適切な配信方法を選べます。
- ゴール設定の柔軟性: シナリオのゴールを「時刻指定」または「経過時間」で設定でき、シナリオの完了タイミングを柔軟に管理することが可能です。
- 状況に応じたフォローアップ: 登録日の経過や特定のイベント発生時など、ユーザーの状況に応じて最適なタイミングでメッセージを配信することで、ユーザー体験を向上させることができます。
利用シーン例
- 登録日ベースのウェルカムシナリオ: ユーザーの登録日から一定期間ごとにメッセージを送信し、新規ユーザーへのウェルカムメッセージやサービス案内を段階的に行います。
- ステップベースのフォローアップ: 各ステップに進むごとに次のフォローアップメッセージを送信することで、学習プログラムや購入プロセスのサポートを行います。
- カウントダウンシナリオ: 特定の日付に向けたカウントダウンとして、イベントやキャンペーン前のリマインドメッセージを段階的に配信し、参加意欲を高めます。
- イベントトリガーによる配信: 特定の行動(例: ボタンクリックや購入完了)をトリガーとしてシナリオを開始し、ユーザーの行動に即したフォローアップを行います。
この「多彩な配信方法」機能を活用することで、ユーザーの状況に合わせたタイムリーで効果的な配信が可能になり、エンゲージメントと顧客満足度の向上が期待できます。
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登録日+経過時間
登録日+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「登録日+経過時間」は、ユーザーがシナリオに登録した日を基準として、その後の経過時間を指定してメッセージを配信する方法です。これにより、登録から一定時間後に配信を行うタイミングを設定できます。
主な特徴
- 登録日を基準とした配信: シナリオ登録時を0日として、0日後10分、0日後15分、1日後など、経過時間を指定してメッセージを配信できます。
- 秒単位の細かい時間設定が可能: 秒単位での配信タイミング指定が可能なため、短い間隔で連続してメッセージを配信することもできます。
- 柔軟な配信スケジュール: 経過時間により、登録直後から指定時間が経過したタイミングで順次メッセージを配信できます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの配信: 登録直後に0秒後でウェルカムメッセージを送り、その後10分ごとにフォローアップメッセージを配信します。
- ユーザー教育のための連続メッセージ: 登録後すぐに初回のメッセージを送信し、数分ごとにステップアップの情報を送ることで、ユーザーに素早く必要な情報を提供します。
- リマインダー配信: 登録から1日後にイベントのリマインダーを送るなど、重要なタイミングで通知を行います。
この「登録日+経過時間」機能を利用することで、ユーザー登録後のタイミングに合わせた効果的なメッセージ配信が可能となり、よりスムーズなフォローアップを実現できます。
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ステップ+時間指定
ステップ+時間指定
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+時間指定」は、各ステップごとに前のステップからの経過時間を基準にして、次のメッセージ配信の「日時」を細かく設定できる機能です。これにより、前のメッセージが配信されたタイミングから指定した間隔で次のメッセージを配信することが可能です。
主な特徴
- 経過時間の設定: 前のステップの配信時間からの経過時間を基準に、「○日後の○時○分」といった配信スケジュールを設定できます。
- 安定した配信間隔: ユーザーの登録タイミングや前回の配信タイミングが異なっても、設定したステップ間の間隔は維持され、計画通りのリズムで配信が進みます。
- 自動化されたメッセージ配信: 各ステップごとの経過時間を指定することで、ユーザーに合わせたタイミングで自動的にメッセージを送信できます。
利用シーン例
- 再エンゲージメントメッセージの送信: 1ステップ目の配信から一定期間が経過したタイミングで、再度関心を引くメッセージを配信し、ユーザーをリマインドします。
- 段階的なフォローアップ: 1通目の送信から1日後に2通目、さらに1日後に3通目というように、段階的にメッセージを送り、定期的なフォローを実現します。
- イベントリマインダーの配信: イベント前の準備を促すため、事前に数日おきのリマインドメッセージを設定し、参加者の注意を引き続けます。
この「ステップ+時間指定」機能により、前のステップからの経過時間を基準にした計画的なメッセージ配信が可能となり、効果的なユーザーコミュニケーションを実現します。
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ステップ+経過時間
ステップ+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+経過時間」は、各メッセージの配信ステップを基準にして、そのステップからの経過時間を指定して次のメッセージを配信する方法です。この機能を利用することで、前のメッセージ配信からの時間間隔を設定し、計画的なフォローアップが可能となります。
主な特徴
- 前のステップからの経過時間を基準とした配信: 前のメッセージが配信されたタイミングを基準に、その後のメッセージ配信時間を「○日後○時間後」などで設定可能です。
- 秒単位での経過時間指定: 秒単位の時間指定も可能で、例えば10秒、30秒、60秒など短い間隔でメッセージを連続的に配信することもできます。
- 安定した間隔の配信: 事前の配信タイミングが変わっても、設定したステップ間の時間間隔が維持され、予定通りのリズムで配信されます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの段階的配信: 登録直後に1通目を送り、その10分後に2通目、さらに5分後に3通目を配信することで、段階的な案内を行います。
- 短時間での連続案内: 特定の操作やイベントに対する応答として、10秒や30秒などの短い間隔で情報を送信し、ユーザーをガイドするメッセージを複数回送るケースです。例えば、初回案内の直後に10秒後のフォローアップメッセージ、さらに30秒後に次の案内を送ることで、ユーザーの行動をスムーズに誘導します。
- 定期フォローアップ: 初回メッセージから1日ごとにフォローアップメッセージを送ることで、定期的なユーザーエンゲージメントを確保します。
この「ステップ+経過時間」機能を活用することで、メッセージ配信の時間間隔を自在に調整でき、ユーザーにとって最適なタイミングで情報を届けることが可能になります。
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カウントダウン+時間指定
カウントダウン+時間指定
「カウントダウン+時間指定」機能は、指定したターゲット日を基準として、その日までの間にカウントダウン形式でリマインドメッセージを配信する方法です。イベントやキャンペーンの日程に合わせて事前通知を行いたい場合に適しています。
主な特徴
- ターゲット日設定:ターゲット日を設定し、その日を基準にメッセージの配信日をカウントダウンで指定可能です。
- 時間指定:配信の「日付」だけでなく「時間」も指定でき、イベント直前まで定時にリマインドが行えます。
- 柔軟なターゲット日設定:ターゲット日は直接日付を指定するか、フィールドでの指定が可能です。
- リマインド配信:ターゲット日が近づくにつれて、3日前、2日前、前日など、複数回のリマインドができ、参加者の関心を高めることができます。
利用シーン例
- イベントのリマインド:イベントやセミナーの開催日に向けて、3日前、2日前、そして前日に定時でリマインドメッセージを送信。参加者の出席率を高めるために、イベントの詳細や準備事項を通知します。
- キャンペーン告知:キャンペーンの終了日をターゲットに設定し、カウントダウン形式で「残り3日」「残り1日」といったリマインドメッセージを送信。ユーザーに緊迫感を与えて、最後の参加促進を図ります。
- 予約確認:レストランやホテルの予約日を基準にリマインドを行うことで、ユーザーのリマインダーとして機能し、当日の準備やキャンセル防止に役立ちます
「カウントダウン+時間指定」機能は、ターゲット日を基準にして、カウントダウン形式でメッセージ配信を行うため、イベントやキャンペーンの事前告知やリマインドに非常に適した機能です。ターゲット日を基準にした定時配信により、ユーザーの参加意欲を高めるサポートが可能です。
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カウントダウン+経過時間
カウントダウン+経過時間
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日(ゴール日時)に向けて、事前に設定した時間間隔でメッセージを配信する機能です。リマインドやイベントの事前通知など、特定の日時に向けて複数回にわたるメッセージ配信が求められるシナリオに適しています。
主な特徴
- カウントダウンの経過時間指定:ターゲット日に向けて、時間単位(分・時間)で配信間隔を指定可能。
- ターゲット日時の柔軟な設定:ターゲット日を固定の日時で指定、またはフィールドの値で指定することが可能。
- 分かりやすい経過時間表示:ゴールの日時に向けて段階的にメッセージを送ることで、ユーザーの意識を高められる。
利用シーン例
- イベントや面談のリマインド通知:面談やアポイントが近づくにつれて、1日前、8時間前、30分前といった時間間隔でメッセージを配信し、リマインドを行う。
- キャンペーン終了通知:キャンペーン終了日が近づくにつれ、2日前や数時間前など段階的に通知を送り、ユーザーの参加を促す。
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日時に向けた連続的なリマインドを効率的に行うためのツールです。特に、面談やイベント、キャンペーンの事前通知など、特定の日時に向けて確実にメッセージを届けたい場合に活用できます。
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事前配信機能
事前配信機能
事前配信機能は、予め設定されたスケジュール配信に対して、特定の条件が達成された際に配信を早める機能です。ユーザーのアクションに応じてメッセージを即座に送ることができ、リマインダーやプロモーションに効果的です。
主な特徴
- 条件達成での配信トリガー: タグ付けやユーザーの行動に基づいて、設定された条件が満たされるとスケジュール配信が前倒しで実行されます。
- 柔軟な配信タイミング: 配信タイミングは条件に応じてリアルタイムに変更されるため、ユーザーの興味を引きやすくなります。
- 毎秒確認で迅速対応: 条件達成の確認は毎秒実行されるため、遅延なく反応可能です。
利用シーン例
- メルマガ配信の早期実施: ユーザーが特定のボタンを押下するなどのアクションをした際、翌日配信予定のメルマガを即時送信。
- 動画公開の前倒し: スケジュールされた動画コンテンツをユーザーが希望したタイミングで先行公開。
- 限定商品の在庫情報配信: 商品の在庫が少なくなってきた際、案内メッセージを早めに送信。
事前配信機能は、ユーザーのアクションや条件達成に応じてメッセージ配信を迅速に行えるツールです。リマインダーやプロモーションでの即応性を高め、ユーザーのエンゲージメントを向上させることが可能です。
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配信停止機能
配信停止機能
配信停止機能は、指定された条件が満たされた際に、以降のステップ配信を停止し、他のアクションを実行できる機能です。ユーザーの行動に基づいて自動的に配信の流れを変更し、最適なコミュニケーションを提供します。
主な特徴
- 条件達成での停止:設定した条件が達成されると、以降のシナリオ配信が停止されます。
- 配信停止時のアクション:停止後、他のシナリオやアクションを自動実行することが可能。
- 柔軟なカスタマイズ:複数のシナリオの中から適切なフローへ自動移行ができるため、ユーザーに最適な体験を提供できます。
利用シーン例
- 商品購入の案内シナリオ中にユーザーが商品を購入した場合、案内シナリオを停止し、新規購入者向けのフォローアップシナリオを開始する。
- ユーザーが特定のボタンをクリックした際に、特定のリッチメニューを設定し、他のメニューを非表示にする。
配信停止機能は、ユーザー行動に基づいた柔軟なシナリオ配信を実現するための便利な機能です。
シナリオ配信機能
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マルチシナリオ
マルチシナリオ
「マルチシナリオ」機能は、1人の友だちに対して複数のシナリオを同時に適用することができる機能です。これにより、ユーザーの多様なニーズや行動に応じたフォローアップが可能となり、よりきめ細やかな顧客対応が実現できます。
主な特徴
- 複数シナリオの同時適用: 同一ユーザーに対して異なるシナリオを並行して実行できるため、例えば、新規顧客向けのウェルカムシナリオとキャンペーン参加シナリオを同時に進行させることが可能です。
- 柔軟なシナリオ管理: ユーザーの行動や状態に応じて複数のシナリオを適用することで、ユーザーごとに最適なフォローアップや情報提供が行えます。
- エンゲージメント向上: ユーザーに合わせた複数のシナリオを提供することで、継続的な関与やエンゲージメントの向上が期待できます
利用シーン例
- ウェルカムシナリオとキャンペーンシナリオの同時適用: 新規登録したユーザーに対して、基本的なサービス紹介を行うウェルカムシナリオと、現在実施中のキャンペーンへの案内シナリオを同時に適用し、包括的なフォローアップを提供します。
- 購入後のフォローアップと再購入促進シナリオ: 購入完了後のサポートシナリオと、数週間後に再購入を促すシナリオを並行して適用し、顧客の満足度を高めながら再購買を促進します。
- 異なるイベントの案内シナリオ: 友だちが複数のイベントに興味を示した場合、それぞれのイベントについて別々のシナリオを同時に進行させ、各イベントの詳細やリマインダーを適切に案内します。
この「マルチシナリオ」機能を活用することで、ユーザーごとに適したフォローアップを並行して行い、顧客体験の向上とエンゲージメントの強化が可能になります。
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多彩な配信方法
多彩な配信方法
「多彩な配信方法」機能は、シナリオ配信においてさまざまな配信トリガーやタイミングを設定できる機能です。ユーザーの登録日、ステップの進行状況、カウントダウン、イベントなど、多様な条件に応じて配信を行うことが可能で、より柔軟で効果的なシナリオ運用をサポートします。
主な特徴
- シナリオタイプの選択: 配信のタイミングやトリガーを「登録日ベース」「ステップベース」「カウントダウン」「イベント」から選択できます。これにより、ユーザーの状況やシナリオの目的に応じた適切な配信方法を選べます。
- ゴール設定の柔軟性: シナリオのゴールを「時刻指定」または「経過時間」で設定でき、シナリオの完了タイミングを柔軟に管理することが可能です。
- 状況に応じたフォローアップ: 登録日の経過や特定のイベント発生時など、ユーザーの状況に応じて最適なタイミングでメッセージを配信することで、ユーザー体験を向上させることができます。
利用シーン例
- 登録日ベースのウェルカムシナリオ: ユーザーの登録日から一定期間ごとにメッセージを送信し、新規ユーザーへのウェルカムメッセージやサービス案内を段階的に行います。
- ステップベースのフォローアップ: 各ステップに進むごとに次のフォローアップメッセージを送信することで、学習プログラムや購入プロセスのサポートを行います。
- カウントダウンシナリオ: 特定の日付に向けたカウントダウンとして、イベントやキャンペーン前のリマインドメッセージを段階的に配信し、参加意欲を高めます。
- イベントトリガーによる配信: 特定の行動(例: ボタンクリックや購入完了)をトリガーとしてシナリオを開始し、ユーザーの行動に即したフォローアップを行います。
この「多彩な配信方法」機能を活用することで、ユーザーの状況に合わせたタイムリーで効果的な配信が可能になり、エンゲージメントと顧客満足度の向上が期待できます。
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登録日+経過時間
登録日+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「登録日+経過時間」は、ユーザーがシナリオに登録した日を基準として、その後の経過時間を指定してメッセージを配信する方法です。これにより、登録から一定時間後に配信を行うタイミングを設定できます。
主な特徴
- 登録日を基準とした配信: シナリオ登録時を0日として、0日後10分、0日後15分、1日後など、経過時間を指定してメッセージを配信できます。
- 秒単位の細かい時間設定が可能: 秒単位での配信タイミング指定が可能なため、短い間隔で連続してメッセージを配信することもできます。
- 柔軟な配信スケジュール: 経過時間により、登録直後から指定時間が経過したタイミングで順次メッセージを配信できます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの配信: 登録直後に0秒後でウェルカムメッセージを送り、その後10分ごとにフォローアップメッセージを配信します。
- ユーザー教育のための連続メッセージ: 登録後すぐに初回のメッセージを送信し、数分ごとにステップアップの情報を送ることで、ユーザーに素早く必要な情報を提供します。
- リマインダー配信: 登録から1日後にイベントのリマインダーを送るなど、重要なタイミングで通知を行います。
この「登録日+経過時間」機能を利用することで、ユーザー登録後のタイミングに合わせた効果的なメッセージ配信が可能となり、よりスムーズなフォローアップを実現できます。
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ステップ+時間指定
ステップ+時間指定
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+時間指定」は、各ステップごとに前のステップからの経過時間を基準にして、次のメッセージ配信の「日時」を細かく設定できる機能です。これにより、前のメッセージが配信されたタイミングから指定した間隔で次のメッセージを配信することが可能です。
主な特徴
- 経過時間の設定: 前のステップの配信時間からの経過時間を基準に、「○日後の○時○分」といった配信スケジュールを設定できます。
- 安定した配信間隔: ユーザーの登録タイミングや前回の配信タイミングが異なっても、設定したステップ間の間隔は維持され、計画通りのリズムで配信が進みます。
- 自動化されたメッセージ配信: 各ステップごとの経過時間を指定することで、ユーザーに合わせたタイミングで自動的にメッセージを送信できます。
利用シーン例
- 再エンゲージメントメッセージの送信: 1ステップ目の配信から一定期間が経過したタイミングで、再度関心を引くメッセージを配信し、ユーザーをリマインドします。
- 段階的なフォローアップ: 1通目の送信から1日後に2通目、さらに1日後に3通目というように、段階的にメッセージを送り、定期的なフォローを実現します。
- イベントリマインダーの配信: イベント前の準備を促すため、事前に数日おきのリマインドメッセージを設定し、参加者の注意を引き続けます。
この「ステップ+時間指定」機能により、前のステップからの経過時間を基準にした計画的なメッセージ配信が可能となり、効果的なユーザーコミュニケーションを実現します。
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ステップ+経過時間
ステップ+経過時間
LSEEDのシナリオ配信機能における「ステップ+経過時間」は、各メッセージの配信ステップを基準にして、そのステップからの経過時間を指定して次のメッセージを配信する方法です。この機能を利用することで、前のメッセージ配信からの時間間隔を設定し、計画的なフォローアップが可能となります。
主な特徴
- 前のステップからの経過時間を基準とした配信: 前のメッセージが配信されたタイミングを基準に、その後のメッセージ配信時間を「○日後○時間後」などで設定可能です。
- 秒単位での経過時間指定: 秒単位の時間指定も可能で、例えば10秒、30秒、60秒など短い間隔でメッセージを連続的に配信することもできます。
- 安定した間隔の配信: 事前の配信タイミングが変わっても、設定したステップ間の時間間隔が維持され、予定通りのリズムで配信されます。
利用シーン例
- ウェルカムメッセージの段階的配信: 登録直後に1通目を送り、その10分後に2通目、さらに5分後に3通目を配信することで、段階的な案内を行います。
- 短時間での連続案内: 特定の操作やイベントに対する応答として、10秒や30秒などの短い間隔で情報を送信し、ユーザーをガイドするメッセージを複数回送るケースです。例えば、初回案内の直後に10秒後のフォローアップメッセージ、さらに30秒後に次の案内を送ることで、ユーザーの行動をスムーズに誘導します。
- 定期フォローアップ: 初回メッセージから1日ごとにフォローアップメッセージを送ることで、定期的なユーザーエンゲージメントを確保します。
この「ステップ+経過時間」機能を活用することで、メッセージ配信の時間間隔を自在に調整でき、ユーザーにとって最適なタイミングで情報を届けることが可能になります。
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カウントダウン+時間指定
カウントダウン+時間指定
「カウントダウン+時間指定」機能は、指定したターゲット日を基準として、その日までの間にカウントダウン形式でリマインドメッセージを配信する方法です。イベントやキャンペーンの日程に合わせて事前通知を行いたい場合に適しています。
主な特徴
- ターゲット日設定:ターゲット日を設定し、その日を基準にメッセージの配信日をカウントダウンで指定可能です。
- 時間指定:配信の「日付」だけでなく「時間」も指定でき、イベント直前まで定時にリマインドが行えます。
- 柔軟なターゲット日設定:ターゲット日は直接日付を指定するか、フィールドでの指定が可能です。
- リマインド配信:ターゲット日が近づくにつれて、3日前、2日前、前日など、複数回のリマインドができ、参加者の関心を高めることができます。
利用シーン例
- イベントのリマインド:イベントやセミナーの開催日に向けて、3日前、2日前、そして前日に定時でリマインドメッセージを送信。参加者の出席率を高めるために、イベントの詳細や準備事項を通知します。
- キャンペーン告知:キャンペーンの終了日をターゲットに設定し、カウントダウン形式で「残り3日」「残り1日」といったリマインドメッセージを送信。ユーザーに緊迫感を与えて、最後の参加促進を図ります。
- 予約確認:レストランやホテルの予約日を基準にリマインドを行うことで、ユーザーのリマインダーとして機能し、当日の準備やキャンセル防止に役立ちます
「カウントダウン+時間指定」機能は、ターゲット日を基準にして、カウントダウン形式でメッセージ配信を行うため、イベントやキャンペーンの事前告知やリマインドに非常に適した機能です。ターゲット日を基準にした定時配信により、ユーザーの参加意欲を高めるサポートが可能です。
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カウントダウン+経過時間
カウントダウン+経過時間
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日(ゴール日時)に向けて、事前に設定した時間間隔でメッセージを配信する機能です。リマインドやイベントの事前通知など、特定の日時に向けて複数回にわたるメッセージ配信が求められるシナリオに適しています。
主な特徴
- カウントダウンの経過時間指定:ターゲット日に向けて、時間単位(分・時間)で配信間隔を指定可能。
- ターゲット日時の柔軟な設定:ターゲット日を固定の日時で指定、またはフィールドの値で指定することが可能。
- 分かりやすい経過時間表示:ゴールの日時に向けて段階的にメッセージを送ることで、ユーザーの意識を高められる。
利用シーン例
- イベントや面談のリマインド通知:面談やアポイントが近づくにつれて、1日前、8時間前、30分前といった時間間隔でメッセージを配信し、リマインドを行う。
- キャンペーン終了通知:キャンペーン終了日が近づくにつれ、2日前や数時間前など段階的に通知を送り、ユーザーの参加を促す。
「カウントダウン+経過時間」機能は、ターゲット日時に向けた連続的なリマインドを効率的に行うためのツールです。特に、面談やイベント、キャンペーンの事前通知など、特定の日時に向けて確実にメッセージを届けたい場合に活用できます。
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事前配信機能
事前配信機能
事前配信機能は、予め設定されたスケジュール配信に対して、特定の条件が達成された際に配信を早める機能です。ユーザーのアクションに応じてメッセージを即座に送ることができ、リマインダーやプロモーションに効果的です。
主な特徴
- 条件達成での配信トリガー: タグ付けやユーザーの行動に基づいて、設定された条件が満たされるとスケジュール配信が前倒しで実行されます。
- 柔軟な配信タイミング: 配信タイミングは条件に応じてリアルタイムに変更されるため、ユーザーの興味を引きやすくなります。
- 毎秒確認で迅速対応: 条件達成の確認は毎秒実行されるため、遅延なく反応可能です。
利用シーン例
- メルマガ配信の早期実施: ユーザーが特定のボタンを押下するなどのアクションをした際、翌日配信予定のメルマガを即時送信。
- 動画公開の前倒し: スケジュールされた動画コンテンツをユーザーが希望したタイミングで先行公開。
- 限定商品の在庫情報配信: 商品の在庫が少なくなってきた際、案内メッセージを早めに送信。
事前配信機能は、ユーザーのアクションや条件達成に応じてメッセージ配信を迅速に行えるツールです。リマインダーやプロモーションでの即応性を高め、ユーザーのエンゲージメントを向上させることが可能です。
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配信停止機能
配信停止機能
配信停止機能は、指定された条件が満たされた際に、以降のステップ配信を停止し、他のアクションを実行できる機能です。ユーザーの行動に基づいて自動的に配信の流れを変更し、最適なコミュニケーションを提供します。
主な特徴
- 条件達成での停止:設定した条件が達成されると、以降のシナリオ配信が停止されます。
- 配信停止時のアクション:停止後、他のシナリオやアクションを自動実行することが可能。
- 柔軟なカスタマイズ:複数のシナリオの中から適切なフローへ自動移行ができるため、ユーザーに最適な体験を提供できます。
利用シーン例
- 商品購入の案内シナリオ中にユーザーが商品を購入した場合、案内シナリオを停止し、新規購入者向けのフォローアップシナリオを開始する。
- ユーザーが特定のボタンをクリックした際に、特定のリッチメニューを設定し、他のメニューを非表示にする。
配信停止機能は、ユーザー行動に基づいた柔軟なシナリオ配信を実現するための便利な機能です。
該当する投稿はありません。
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